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Dividenden-Stau bei Trade Republic: Verärgerte Nutzer warten auf ihre Ausschüttungen – das sagt der Neobroker

Chris Lunday
Seit Anfang Juni sollen Dividendenauszahlungen bei einigen Kunden nicht angekommen sein. - Copyright: Christoph Dernbach/picture alliance
Seit Anfang Juni sollen Dividendenauszahlungen bei einigen Kunden nicht angekommen sein. - Copyright: Christoph Dernbach/picture alliance

Dividenden-Stau bei Trade Republic: Seit Anfang Juni melden zahlreiche Anlegerinnen und Anleger beim Neobroker Trade Republic, dass sie ihre Dividenden nicht erhalten haben.

Die Dividenden-Probleme frustrieren die Kunden. Vor allem, da Antworten vom Kundensupport oft nur in Form von automatisierten Nachrichten erfolgen.

„Die mangelnde Reaktion von Trade Republic ist das schlimmste, ein Desaster“, schreibt ein User auf X. Das ist nur ein Beispiel, wie sich in Online-Foren und sozialen Medien Nutzer zu den Problemen äußern.

So reagiert der Neobroker

Die Dividenden-Probleme treten zu einer Zeit auf, in der Trade Republic seine Dienstleistungen erheblich erweitert hat.

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Dazu gehören unbegrenzte Zinsen auf Einlagen und die Möglichkeit, Konten als Privat- und Gehaltskonten zu nutzen – nachdem kürzlich eine Vollbanklizenz erworben wurde.

Diese Expansion könnte auf mögliche interne Kapazitätsprobleme oder Prioritätenverschiebungen hinweisen.

Auf Anfrage von Business Insider hat Trade Republic geantwortet: „Durch eine Systemumstellung wurden wenige Dividenden in der vergangenen Woche, nicht in Echtzeit, sondern, wie bei anderen Brokern üblich, erst wenige Bankarbeitstage nach dem Zahltag an den Kunden gebucht. Im aktuellen Quartal hat dies unter anderem DWS und Porsche betroffen. Die ausstehenden Dividenden werden am heutigen Montag verarbeitet und gebucht. Die Kunden erhalten diese tagsüber bzw. morgen.“

Diese Dividenden-Aktien sind betroffen

Laut mehreren Trade Republic-Nutzern, die Business Insider kontaktiert haben, würden Dividenden-Zahlungen bei folgenden Aktien fehlen:

  • DWS

  • Porsche

  • Microsoft

  • Realty Income

  • 3M

Euer Portfolio ist von fehlenden Dividenden-Auszahlungen bei Trade Republic betroffen? Schreibt uns gerne unter folgender Mailadresse: chris.lunday@businessinsider.de