Diese Geschichte basiert auf einem transkribierten Gespräch mit Chris Winfield, dem Inhaber von Super Connector Media und Understanding AI, das aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet wurde.
Ich war bereits seit acht Jahren in der PR-Branche tätig, als ich im Jahr 2021 begann, mit KI-Tools wie Jasper und Copy.AI zu experimentieren. Sie waren in der Lage, Texte für E-Mail-Newsletter und die sozialen Medien zu erstellen, die den Ton meiner Marke widerspiegeln. Ich war begeistert und dachte: "Das ist das coolste Ding, was es je gegeben hat."
Ich hatte keine Ahnung, was sich am Horizont der KI abzeichnete.
Bevor ich mein Unternehmen Understanding AI gründete, das anderen Unternehmern bei der Nutzung von KI-Tools hilft, besaß ich eine PR-Agentur und ein Marken-Coaching-Unternehmen namens Super Connector Media. Ich gründete es mit meiner Partnerin Jen Gottlieb im März 2018.
Eine PR-Agentur zu haben, war nie mein Traum, also habe ich die Agentur 2022 verkauft.
Ich habe meine Auszeit genutzt, um mich mit KI vertraut zu machen
Ich erinnere mich, als Dall-E im vergangenen Sommer veröffentlicht wurde, war ich hin und weg. Ich konnte etwas in das Programm eingeben, und es stellte ein Bild zusammen – es war ein unglaubliches Gefühl. Ich musste mich nicht mehr um die Agentur kümmern und hatte mehr Zeit, mich mit KI-Tools zu beschäftigen.
Später, im Herbst, wurde Chat GPT veröffentlicht. Ich begann zu experimentieren, wie ich es für Super Connector Media einsetzen könnte. Zu dieser Zeit lag unser Hauptaugenmerk auf der Durchführung von Personal-Branding-Workshops.
Ich bat Chat GPT, mir dabei zu helfen, unseren idealen Kunden zu definieren und Tagebucheinträge als diese Person zu schreiben, um dann die Tagebucheinträge in Werbetexte zu verwandeln. Für jede Stunde, die ich damit verbrachte, Chat GPT kennenzulernen, hatte ich das Gefühl, 40 Stunden zurückzubekommen. Ich hatte noch nie etwas benutzt, das mir so schnell Ergebnisse liefern konnte.
Ende 2022 begann ich, das Gelernte auf Facebook und per E-Mail mit meinem Publikum aus Geschäftsinhabern und Unternehmern zu teilen.
Die Leute wollten etwas über generative KI lernen, fühlten sich aber bereits im Rückstand
Im Gespräch mit meinem Publikum über Direktnachrichten und Marktforschungsanrufe stellte ich fest, dass sich Geschäftsinhaber, die Chat GPT noch nicht ausprobiert hatten, überfordert fühlten. Sie dachten, KI sei überall und sie seien bereits im Rückstand.
Ich wusste, dass KI ihr Geschäft und ihre Arbeitsabläufe verbessern könnte, wenn sie ihre Ängste überwinden könnten. Also begannen Jen und ich, KI-Anwendungsfälle für Unternehmen über kostenpflichtige Online-Challenges zu vermitteln.
Wir haben unsere erste Challenge im Januar durchgeführt und hatten 350 Kunden. Wir bewarben die Challenges in den sozialen Medien und über unsere E-Mail-Listen mit über 120.000 Personen sowie mit bezahlten Anzeigen auf Metas Plattformen. Wir begannen mit einem Werbebudget von 25.000 US-Dollar (rund 23.300 Euro) für Challenges.
Wenn jemand nach einer Challenge mehr Unterstützung wünscht, bieten wir Kurse und "Mastermind"-Programme an, deren Preise sich im vierstelligen oder im niedrigen fünfstelligen Bereich bewegen.
Diese Pakete zeigen den Teilnehmern, wie sie eine profitable persönliche Marke und ein profitables Online-Geschäft aufbauen können, indem sie KI nutzen, um den Prozess des Geschäftsaufbaus zu optimieren.
Wissensvermittlung zu KI an unser Publikum hat Umsatz und Wachstum in die Höhe schnellen lassen
Wir führen jetzt Werbekampagnen im sechsstelligen Bereich pro Challenge durch, und in den vergangenen acht Monaten haben über 40.000 Menschen für die Teilnahme an unseren Challenges bezahlt.
Seit wir im Januar KI-Produkte eingeführt haben, ist unser Umsatz auf 2,7 Millionen Dollar (rund 2,5 Millionen Euro) angestiegen.
Wir haben Understanding AI mit acht Super Connector-Teammitgliedern begonnen und sind inzwischen auf 17 Mitarbeiter angewachsen, die uns in den Bereichen Vertrieb, Werbung, Videos und Kundensupport unterstützen.
Wir verdienen Geld, indem wir Menschen den Umgang mit KI-Tools beibringen, aber wir nutzen KI-Tools auch, um unseren Umsatz zu maximieren.
Wie ich KI nutze, um den Workflow meines eigenen Unternehmens zu verbessern
Ich verwende Chat GPT, um Marketingmaterial zu erstellen. KI generiert 80 Prozent des Materials, und die restlichen 20 Prozent sind mein Input. Manchmal füge ich mehr von meiner eigenen Stimme hinzu. In anderen Fällen ändere ich nur die Überschrift. Ich erinnere meine Kunden immer daran, dass KI kein idiotensicherer Ersatz für ihre Markenstimme ist. Sobald ihr ein Tool beherrscht, könnt ihr anfangen, weitere KI-Tools zu verwenden.
Ich habe festgestellt, dass Memes gut in Anzeigen funktionieren, und Supermeme.AI hilft euch, Memes aus Texteingaben zu generieren. Ich habe vor kurzem Anzeigen mit KI-generierten Memes hochgeladen, und sie haben eine Kampagne, die nicht gut gelaufen war, zum Erfolg geführt. Die Anzeigen, die wir mit Supermeme.AI erstellt haben, haben unsere Kosten pro Klick um 72 Prozent gesenkt. Es ist ein Tool, das weniger als ein Prozent meiner Zeit in Anspruch nimmt, aber einen großen Unterschied macht.
Ich gebe monatlich zwischen 5000 und 7500 Dollar (rund 4700 bis 6500 Euro) für AI-Tools aus. Das variiert je nachdem, wie viele Tools ich teste.
Wenn ich erwäge, Zeit in ein neues Tool zu investieren, halte ich mich an die Dreierregel. Wenn ich von drei Quellen oder Personen, denen ich vertraue, von einem Tool höre, werde ich Zeit darauf verwenden, es zu testen. Andernfalls werden all die neuen KI-Tools nur zu glänzenden Objekten.
Dann überlege ich, ob das Tool für mein Unternehmen hilfreich wäre und ob ich es vielen Menschen beibringen kann. Ich versuche, Tools zu finden, die für Kleinunternehmer relevant sind, damit ich sie im Rahmen meiner KI-Programme vermitteln kann.
Sales AI hat unseren Umsatz zwischen den Herausforderungen fast verdoppelt
WooSender ist ein KI-gestützter Vertriebsassistent, den wir seit April einsetzen. Wenn sich jemand für unser "Mastermind"-Programm bewirbt, kann ich den Lead einem unserer beiden Vertriebsmitarbeiter zuweisen, und WooSender wendet sich mit markengerechten Nachrichten an den potenziellen Kunden, als wäre es der Vertriebsmitarbeiter.
Das Tool findet automatisch verfügbare Termine im Kalender des Verkäufers. Wenn jemand antwortet, dass er die Demo buchen möchte, bucht es den Termin, sendet die Kalendereinladung und schickt der Person eine Bestätigung. Nachdem wir WooSender implementiert hatten, konnten wir den Umsatz bei der kommenden Challenge knapp verdoppeln.
Im Juli haben wir einen zweiten Vertriebsmitarbeiter eingestellt, weil unsere Challenges immer beliebter wurden. KI hat dazu beigetragen, seine Abschlussquote zu verbessern.
Bevor es KI-Tools gab, musste man sich stundenlang Verkaufsgespräche anhören, um Feedback zu geben. Jetzt verwenden wir Chorus, das Schwachstellen in Konversationen erkennt. Zum Beispiel hat unser Vertriebsmitarbeiter zu lange über die zu erbringenden Leistungen gesprochen. Als wir diesen Abschnitt entfernten, stiegen unsere Umsätze.
Chorus half uns auch bei der Ermittlung von Boni für unsere Pakete. Das Tool verfolgt Muster und Schlüsselsätze in Kundenanrufen und half uns zu erkennen, dass die Kunden Aufforderungen wünschten, sodass wir diese jetzt einbeziehen.
Wir haben im Jahr 2023 mehr als zwei Millionen Dollar (rund 1,86 Millionen Euro) verdient, indem wir Menschen geholfen haben, KI zu verstehen, vor allem dank der KI-Tools, die wir in unserem eigenen Unternehmen implementiert haben und die sicherstellen, dass nichts durch die Maschen fällt. Jede Person wird angesprochen und weiterverfolgt, was für das Wachstum unseres Unternehmens entscheidend ist. Marketing ohne Vertrieb ist nutzlos, und mit KI können wir es jetzt viel billiger machen.