Yahoo Finanzen Bewerbung als Geduldsprobe: Jobsuchende vergeben Schulnote 3 für den Prozess von Unternehmen
Der Fachkräftemangel bereitet vielen Personalern Kopfzerbrechen. Im vergangenen Jahr jagte bei der Anzahl ausgeschriebener Stellen ein Quartalsrekord den nächsten – im vierten Quartal waren es laut „Personalwirtschaft“ gleich 1,98 Millionen offene Jobangebote. Vom jungen Startup bis hin zum Großkonzern, so scheint es, hadern viele Unternehmen damit, ihre Stellen zu besetzen. Daran ändern auch die Massenentlassungen bei US-Tech-Firmen wenig. Dass Unternehmen keine Mitarbeiter finden oder zu wenige Bewerbungen erhalten, könnte aber auch am eigenen Bewerbungsprozess liegen. Das legt zumindest eine Auswertung der Recruiting-Plattform Stepstone* nahe, die Business Insider exklusiv vorliegt.
Demnach erlebt ein Großteil der Jobsuchenden den Bewerbungsprozess immer noch als Herausforderung. Rund 60 Prozent der Befragten bewerteten Zeitaufwand und Mühe rund um die Bewerbung nur mit „befriedigend“ (also Schulnote 3) oder schlechter. Was die Transparenz des Verfahrens angeht – also Klarheit darüber, wie lange die Entscheidungsfindung dauert und wie sie abläuft –, konnten sich sogar 70 Prozent in ihrem Urteil nicht zu einem „gut“ durchringen. 15 Prozent bewerteten sie sogar als mangelhaft oder ungenügend. An der Untersuchung nahmen rund 22.500 Befragte teil.
Häufige Fehler beim Recruiting: Schlechte Kommunikation spricht sich rum
Gerade Intransparenz ist ein Problem, das viele Bewerber kennen dürften. Der Klassiker: Sie stecken viel Zeit in ihre Bewerbung – und bekommen nie eine Antwort. Noch dramatischer ist dieses „Ghosting“, wenn Unternehmen die Bewerber sogar schon zum Vorstellungsgespräch eingeladen hatten. Das kommt tatsächlich vor und kann für die Bewerbenden extrem demoralisierend sein.
Doch nicht nur das. Auch das Unternehmen kann auf lange Sicht darunter leiden – auch wenn gar keine böse Absicht dahinter steckte, sondern die Unterlagen nur aufgrund schlechter Kommunikation falsch weitergeleitet wurden. Wie die Präsidentin des Bundesverbands der Personalmanager, Inga Dransfeld-Haase, dem „Handelsblatt“ sagte, spricht sich das Ghosting im Markt schnell herum. „Das belastet die Arbeitgebermarke und die Bewerberzahlen sinken“, sagt sie.
Manchmal kann aber auch nur der Eindruck des Ghostings entstehen. Dann nämlich, wenn Unternehmen zu lange für Rückmeldungen oder Entscheidungen braucht. Wenn es schlecht läuft, haben die Kandidaten dann schon bei der Konkurrenz unterschrieben, erklärt Oliver Hohmann, Managing Partner bei der Personalberatung Deltacon, in der „Personalwirtschaft“. Unternehmen sollten sich also nicht zu viel Zeit lassen und den Ablauf transparent kommunizieren.
Ungenaue Job-Beschreibungen sind ein Warnsignal
Doch die Probleme können schon vor dem Hochladen oder Abschicken des Lebenslaufs beginnen. Nämlich bei der Stellenausschreibung. Hier kann die pure Länge für Bewerber ein Warnsignal sein. Denn wenn überdurchschnittlich viele Anforderungen gestellt, beziehungsweise Qualifikationen verlangt werden, kann das für Bewerber – und im Umkehrschluss für das Unternehmen selbst – ein Warnsignal sein. Dafür, dass es selbst nicht genau weiß, was für einen Mitarbeiter es eigentlich sucht, sagte Karrierecoachin Keirsten Greggs.
Unternehmen sollten also klar formulieren können, welche Erwartungen sie an den künftigen Mitarbeiter haben und welche Aufgaben er im Team erfüllen soll. Und das dann in der Stellenausschreibung klar kommunizieren – oder lieber nochmal nachschärfen.
Ähnliches rät auch Manuela Ebbes-Barr, Recruiting-Expertin bei der Employer-Brading-Agentur Territory Embrace im Online-Portal von Haufe. Schon in der Stellenanzeige sollten Unternehmen ehrlich sein und beispielsweise in der Sprache kommunizieren, die auch im Alltag verwendet wird. Die Stellenanzeige sollte außerdem ansprechend sein – kein Copy-and-paste – und möglichst differenziert. Bewerber wüssten sonst nämlich oft nicht, was die ausgeschriebene Stelle eigentlich umfasst und ziehen im Zweifel weiter.
Den Bewerbern nicht mit Respekt begegnen
1,98 ausgeschriebene Stellen im vierten Quartal 2022 und Wechselbereitschaft bei vier von zehn Mitarbeitern. Die Zahlen zeigen deutlich, dass wir uns in einem Arbeitnehmermarkt befinden. Das bedeutet auch, dass Unternehmen es sich nicht leisten können, ihren Bewerbern nicht auf Augenhöhe zu begegnen. Denn im Zweifel haben sie am Ende noch ein zweites Jobangebot.
Das bedeutet auch, dass Personal im Bewerbungsgespräch nicht nur standardisierte Fragen stellen und ihn von oben herab auf seine Eignung prüfen können. Das sagt Annina Hering, Arbeitsmarktexpertin der Jobplattform Indeed dem „Handelsblatt“. Stattdessen sollten Unternehmen gut informiert und wertschätzend auf den Kandidaten eingehen – und dementsprechend auch über Details aus seinem Lebenslauf Bescheid wissen.
*Stepstone gehört wie auch Business Insider zur Axel Springer SE.
