Yahoo Finanzen Eine Angestellte einer Versicherung in Australien wurde gefeuert wegen zu weniger Tastenanschläge während ihrer Arbeit im Home Office
Suzie Cheikho aus Australien beschwert sich über ihren ehemaligen Arbeitgeber, der sie entlassen hatte, weil sie angeblich nicht genug tippte, während sie in Home Office arbeitete. Ihre Klage auf ungerechtfertigte Entlassung wurde abgewiesen.
Cheikho wurde am 20. Februar von der Insurance Australia Group (IAG) entlassen, nachdem das Unternehmen zwischen Oktober und Dezember eine "sehr geringe Tastenaktivität" auf ihrem Laptop festgestellt hatte, wie aus einem am 21. Juli eingereichten Antrag der australischen Fair Work Commission hervorgeht.
Cheikho hatte 18 Jahre lang für das Unternehmen gearbeitet und war Beraterin für die Offenlegung ausgehender Kommunikation, als sie entlassen wurde.
Am 13. März reichte sie bei der australischen Fair Work Commission einen Antrag auf ungerechtfertigte Entlassung ein. Die Kommission lehnte ihren Antrag mit der Begründung ab, sie sei "aus einem triftigen Grund wegen Fehlverhaltens" entlassen worden, heißt es in dem Antrag.
Sie wehrt sich jedoch weiterhin gegen die Behauptungen der IAG und sagte letzte Woche in der australischen Fernsehsendung "Sunrise", dass sie ins Visier genommen wurde.
In dem Antrag erklärte die IAG, dass es in diesem Zeitraum "sehr geringe Tastenaktivitäten" auf Cheikhos Laptop gegeben habe, "was darauf hindeutet, dass sie nicht zur Arbeit erschienen ist und ihre Arbeit nicht wie erforderlich ausgeführt hat".
Die Versicherungsgesellschaft legte Einzelheiten vor und erklärte, dass Cheikho im Oktober 48,6 Tastenanschläge pro Stunde verzeichnete, im November 34,56 und im Dezember 80.
Sie fügte hinzu, dass sie im Oktober 117 Stunden, im November 143 Stunden und im Dezember 60 Stunden lang keine Tastenanschläge verzeichnet habe.
"Da ihre Aufgabe die Eingabe von Daten und die Korrespondenz mit verschiedenen Interessenvertretern erforderte, lag die Zahl ihrer Tastenanschläge pro Stunde bei mehr als 500", so ihr direkter Vorgesetzter in der Akte. Im Dezember wurde ihr ein Plan zur Leistungsverbesserung auferlegt.
Zusätzlich zu den Tastenanschlägen ergab die Überprüfung ihrer Cyber-Aktivitäten durch die IAG, dass Cheikho an 44 von 49 Arbeitstagen nicht die ihr zugewiesenen 7,8 Stunden gearbeitet hat. Außerdem begann sie an 47 von 49 Arbeitstagen zwischen dem 1. Oktober und dem 16. Dezember vergangenen Jahres nicht zu der ihr zugewiesenen Zeit mit der Arbeit.
Laut der Akte sagte Cheikho, dass IAG einen "vorsätzlichen Plan hatte, sie aus dem Unternehmen zu entfernen, und dass sie wegen ihrer psychischen Probleme gezielt so behandelt wurde".
Sie sagte auch, dass sie andere Geräte zum Arbeiten benutzt habe und dass es "längere Zeiträume gab, in denen sie nur las und den Wortlaut von Dokumenten überprüfte und nichts anderes zu tun hatte".
Der Fall in Australien wirft ein Schlaglicht auf den Einsatz von Technologien zur Überwachung von Mitarbeitern, da immer mehr Angestellte aus der Ferne arbeiten.
Digitale Überwachung der Arbeitsleistung hat seit der Pandemie stark zugenommen
In einer Mitte März von Resume Builder in Auftrag gegebenen Umfrage in den USA gaben 96 Prozent der befragten Führungskräfte mit überwiegend dezentraler oder hybrider Belegschaft an, dass sie irgendeine Form von Software zur Mitarbeiterüberwachung einsetzen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter produktiv bleiben – ein großer Sprung von nur zehn Prozent vor der Pandemie.
Nur fünf Prozent der Arbeitgeber, die ihre Mitarbeiter überwachen, gaben an, dass ihre Mitarbeiter nicht wüssten, dass sie überwacht würden.
Die Unternehmen nutzen auch die Daten, die sie durch die Überwachung ihrer Mitarbeiter erhalten – etwa drei Viertel der 1000 Umfrageteilnehmer sagten Resume Builder, dass ihre Unternehmen Mitarbeiter aufgrund der gesammelten Daten entlassen hätten.
IAG und Cheikho reagierten nicht sofort auf Bitten um eine Stellungnahme.
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