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Amazon nimmt Gehaltserhöhungen seiner Mitarbeiter zurück, nachdem eine Software die Vergütung falsch berechnet hat

Andy Jassy, CEO von Amazon. - Copyright: Reuters
Andy Jassy, CEO von Amazon. - Copyright: Reuters

Viele Amazon-Mitarbeiter, die gerade befördert wurden, stellen fest, dass ihre Gehaltserhöhungen aufgrund eines Softwarefehlers nicht so hoch ausfallen, wie sie gedacht hatten. Das geht aus einer E-Mail hervor, die Business Insider gesehen hat und die am Donnerstag an einige Manager verschickt wurde.

Der Fehler führte dazu, dass Amazon die Boni für kürzlich beförderte Mitarbeiter zu hoch ansetzte, weil es die Vergütung falsch berechnete, indem es sich auf ältere, höhere Aktienkurse für Amazon-Aktien stützte, heißt es in der E-Mail. Es ist nicht klar, wie viele Mitarbeiter genau betroffen sind, aber etwa 40 Prozent der Mitarbeiter, die in diesem Quartal befördert wurden, sind von diesem Problem betroffen, heißt es in einem internen Trouble-Ticket, in das Business Insider einen Einblick erhielt.

Das Unternehmen hat die Störung am Dienstag behoben. Als die Mitarbeiter jedoch erfuhren, dass sie weniger verdienen würden, äußerten einige das Gefühl, dass das Unternehmen sie hereinlegen wolle. Das zeigen Screenshot von Nachrichten, die sich Kollegen zugeschickt haben, und die Business Insider gesehen hat.

Unzufriedenheit über Gehalt

Amazon-Mitarbeiter haben im vergangenen Jahr zunehmend ihre Unzufriedenheit über die Vergütung geäußert. Sie hätten den Eindruck, dass sie weniger verdienen als ihre Kollegen in der Tech-Branche. Als Reaktion darauf verdoppelte Amazon Anfang des Jahres fast seine Grundvergütung und versprach Gehaltserhöhungen. Das reichte aber nicht aus, um alle Beschwerden zu unterdrücken.

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Während "die Aktie weiterhin jeden Tag sinkt", nimmt Amazon "etwas weg, das uns irgendwie zusammengeschweißt hat", schrieb ein Amazon-Mitarbeiter in einem internen Slack-Kanal am Donnerstagmorgen, als er von der Panne erfuhr.

Der Aktienkurs von Amazon ist in den letzten sechs Monaten um 28,2 Prozent gefallen. Aufgrund des Fehlers "ist es wahrscheinlich, dass der Aktionsbarwert, den Ihr Mitarbeiter jetzt erhält, niedriger ist, als Sie ursprünglich mit ihm besprochen haben", heißt es in der E-Mail an die Manager. "Wir sind uns bewusst, dass dies ein unangenehmes Gespräch ist."

In einer Erklärung sagte der Amazon-Sprecher Brad Glasser, dass das Unternehmen "ein Problem mit der Kommunikation über die Vergütung einiger neu beförderter Mitarbeiter identifiziert und sofort korrigiert hat."

"Wir arbeiten mit den Mitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass sie ihre aktualisierte Vergütung verstehen", so Glasser weiter.