Yahoo Finanzen Eine Passagierin flog extra nur mit Handgepäck – die Fluggesellschaft verlor es trotzdem
Emily Maitino reiste am 29. Juni mit ihrem Partner mit Air Canada von Los Angeles nach Barcelona. Sie wollte bewusst nur mit Handgepäck reisen, weil zuletzt viele Airlines das Aufgabegepäck von Passagieren verloren hatten. In LA sei die Passagierin jedoch dazu gezwungen worden, ihr Gepäckstück aufzugeben, da es keinen Platz mehr für Handgepäck gebe. In Barcelona wartete sie später zwei Stunden am Gepäckband, doch ihr Gepäck kam nicht an.
„Ich bin wirklich frustriert“, sagte Maitino Business Insider. In den Tagen nach dem Verschwinden des Koffers habe sie sieben oder acht Mal bei Air Canada angerufen, aber keine Antwort erhalten. Auch auf eine Anfrage von Business Insider reagierte Air Canada zunächst nicht.
Maitino ist nicht allein. Weitere Passagiere haben sich in den sozialen Medien zu Wort gemeldet, um ihren Frust über verlorenes Gepäck loszuwerden. Ein anderer Air-Canada-Passagier berichtete Business Insider, dass er an einem Tag 20 Mal bei Air Canada angerufen habe, nachdem die Fluggesellschaft sein Gepäck auf einem Anschlussflug von Lissabon nach New York verloren hatte.
In der Luftfahrtindustrie herrscht derzeit Chaos, da sowohl Fluggesellschaften als auch Flughäfen dringend benötigtes Personal fehlt. Am Toronto Pearson International Airport, Kanadas größtem Flughafen und einem der Drehkreuze der Fluggesellschaft, haben sich Tausende von nicht abgeholten Gepäckstücken angehäuft. In Frankfurt standen am Freitag wegen zahlreicher Flugausfälle zeitweise 5000 Koffer.
Air Canada ist nicht die einzige Fluggesellschaft, die mit Störungen zu kämpfen hat. British Airways kündigte diese Woche an, dass man mehr als 10.000 Kurzstreckenflüge von und zu Londoner Flughäfen streichen werde. Lufthansa strich zuletzt ebenfalls kurzfristig weitere Flüge und sprach von einer „neuen Dimension“ der Krise. Auch Promis wie Ex-Bild-Chef Kai Diekmann berichteten im Netz vom verlorenen Gepäck durch die Lufthansa.
