Yahoo Finanzen Lufthansa stellt Vielfliegerprogramm um: So sammelt ihr jetzt begehrte Punkte statt Meilen
Die Lufthansa hat einen Umbau ihres Kundentreueprogramms Miles & More angekündigt. Das "Handelsblatt" berichtet, dass das neue System vor der Pandemie für den Jahresbeginn 2021 geplant gewesen sei, doch der Flugverkehrskonzern habe seine Pläne wegen Corona verschoben. Nun kommt die lang erwartete Umstrukturierung. Ab dem ersten Januar 2024 werden Vielflieger anstatt Meilen Punkte sammeln.
Weil die Kunden für ihre Loyalität gegenüber dem Flugkonzern belohnt werden, müssen sie für einen besonderen Status die Hälfte ihrer Punkte bei den Fluggesellschaften der Lufthansa oder bei den Miles & More-Partnern Croatia Airlines, LOT Polish Airlines oder Luxair sammeln. Nach dem Sammeln der sogenannten Qualifying Points (Deutsch: Qualifikationspunkte) können weitere Punkte bei den Fluggesellschaften gesammelt werden, die in der Star-Alliance-Partnerschaft sind, wie Swiss, United oder Turkish Airlines. Dies gilt für HON-Circle-Mitglieder nicht, die all ihre Punkte bei Miles & More-Partnern sammeln müssen.
Mit einer gewissen Anzahl an Punkten bekommt man einen lebenslangen besonderen Status
Wie viele Punkte ein Kunde bei einem Flug bekommt, bestimmt dann die Reiseklasse und die Reisestrecke des gebuchten Tickets. Nur First-Class- und Business-Tickets werden berücksichtigt, Economy- und Economy-Premium-Tickets nicht. Bei der Reisestrecke wird darauf geachtet, ob der Flug ein Kontinental- oder Interkontinentalflug ist, und dann werden die Flugsegmente berechnet. Ein Flug nach Frankfurt am Main und dann in die USA beispielsweise besteht aus zwei Segmenten. Das Sammeln von Prämien wie im alten System wird nicht geändert.
Die Lufthansa versucht eigenen Angaben zufolge mit dem neuen System, ein einfacheres, transparentes System für ihre Kundschaft anzubieten. Wie viele Punkte auf welchen Strecken gesammelt werden können, hat der Flugkonzern noch nicht bekannt gegeben. Doch es steht fast, dass langjährige Kunden ab einer gewissen Punktzahl entweder den Status "Frequent Traveller" oder "Senator" erlangen können. Mit diesen zwei Status haben Vielflieger einen Status, der lebenslang gilt.
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