Yahoo Finanzen Frau macht ungewöhnliche Entdeckung in Online-Bestellung
Eine Frau bekam in einem Sephora Paket diese Woche mehr, als sie bestellt hatte. Sie erhielt ihre Online-Bestellung nämlich mit einem ungebetenen Gast.
Chloe Wilson, die am Montag 27 wird, beschloss, sich selbst etwas zum Geburtstag zu schenken: Sie bestellte bei dem Onlinehändler einige Kult-Beautyprodukte – Rouges von Nudestix und eine Lippen Schlafmaske von Laneige.
Chloe aus Sydney, die einen eigenen Beauty-Account auf Instagram hat, freute sich sehr, als das Paket bei ihr ankam und lief daher schnell in ihr Schlafzimmer, um es zu öffnen. Aber als da plötzlich eine Eidechse herauskrabbelte, war sie doch sehr überrascht.
„Unmittelbar nachdem ich es geöffnet hatte, sprang oder hüpfte es aus der Box, wie ein Schachtelteufel, so hoch sprang es“, erzählte Chloe Yahoo Lifestyle. „Natürlich schrie ich, bat aber dann meinen Freund die Eidechse freundlicherweise aus meinem Schlafzimmer in den Garten zu bringen.“
Sie sagt, das Tier war ungefähr 15cm lang und 3cm breit und hatte glänzende Augen: “Die machten mir zunächst etwas Angst machten.
Sie schickte ihrer Mutter ein Foto der Eidechse, die fand, es hätte auch ein Babykrokodil sein können. Danach beruhigte sich Chloe langsam und fand sie dann sogar „irgendwie niedlich“. „Wir haben einen ziemlich großen Garten mit vielen anderen Eidechsen. Deshalb bin ich mir sicher, dass es ihr da draußen gut geht“, sagte sie.
Chloe schickte direkt nach dem Vorfall eine E-Mail an Sephora, „damit sie davon erfahren, nur für den Fall, dass andere Leute auch Eidechsen in ihren Paketen haben.“
Hi Chloe,
es tut uns sehr leid, dass du eine Eidechse in deinem Paket hattest.
Ja, auch wir finden das extrem ungewöhnlich und sind uns nicht sicher, wie das passieren konnte. Wir versichern dir, dass wir Vorfälle wie diesen sehr ernst nehmen und bei unserem Logistikteam, unseren Kurierpartnern und unserem Team im Lager eine Untersuchung eingeleitet haben. Unser Team wird genau nachforschen, wie es dazu kommen konnte und sicherstellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben dir die vollen Kosten deiner Bestellung zurückerstattet. Bitte habe ein paar Arbeitstage Geduld, bis der Betrag gebucht wurde. Bitte nimm auch als Geste der Entschuldigung diesen 20% Rabattgutschein an:
„Sephora antwortete innerhalb einer Stunde, hat die Rückerstattung des Kaufpreises angeboten und eine Untersuchung im Lager, bei den Kurieren und im Logistikzentrum gestartet. “Das war eine wundervolle Reaktion“, sagte Chloe.
Sephora hat ihr außerdem als „kleine Entschuldigung“ einen 20% Rabattgutschein angeboten. Was die Produkte betrifft, so sagt Chloe, sie habe kein Problem damit diese zu verwenden, da sie im Hauptpaket alle noch einmal separat in Pappkartons verpackt waren.
