Yahoo Finanzen Neues Urteil gegen Fake-Bewertungen: Nur echte Hotelgäste dürfen Onlinebewertungen abgeben
Die ursprüngliche Idee hinter Online-Kundenbewertungen war brillant: Eine Möglichkeit, authentische Informationen von echten Käufern zu erhalten, die nicht von der Werbeabteilung eines Unternehmens vermittelt wurden.
Diese Zeiten sind lange vorbei. Heute geht man eher davon aus, dass Kundenbewertungen gekauft, also gefälscht sind. Ein Urteil des Landgerichts München zeigt nun aber, dass sich die deutsche Justiz des Problems annimmt.
Online-Reiseportal erzielt Sieg gegen Anbieter von Fake-Bewertungen
Die Online-Plattform Holidaycheck hat gegen das Unternehmen Goldstar geklagt – und Recht bekommen. Das Geschäftsmodell von Goldstar basiere auf dem Verkauf gefälschter Bewertungen, schreibt die "Süddeutsche Zeitung" (SZ). Goldstar sei zu Unterlassung, Schadensersatz, Auskunft und Kostenerstattung verurteilt worden. Außerdem müsse die Agentur dafür sorgen, dass die entsprechenden Fake-Bewertungen gelöscht werden.
Das Urteil ist nur ein Teilerfolg
Jonas Ertlmaier, Leiter Betrugsverfolgung bei Holidaycheck, sagte der "SZ", das Urteil sei zwar ein "Meilenstein", die Online-Plattform aber noch lange nicht zufrieden. Holidaycheck werde mit dem gewonnenen Urteil bei der Umsetzung allein gelassen, sagte er weiter. So sei es nun an Holidaycheck, die Adresse von Goldstar herauszufinden, damit das Urteil zugestellt werden könne.
Das Problem scheint in der Branche bekannt zu sein. Franz Hofmann, Professor an der Friedrich-Alexander-Universität in Nürnberg, sagte der "SZ", vor allem Unternehmen mit Sitz im Ausland seien schwer zu fassen.
Fake-Bewertungen schaden Kunden und Unternehmen
Falsche Bewertungen sind für Kunden ärgerlich, aber auch Unternehmen leiden darunter. Denn wenn das Vertrauen fehlt, ist das auch schlecht fürs Geschäft, so die "SZ". Mittlerweile richten gefälschte Bewertungen einen erheblichen Schaden in der Wirtschaft an. Eine Studie der TU Berlin mit dem Dienstleister Trustami beziffert den Schaden auf fast vier Milliarden Euro pro Jahr, heißt es in dem Bericht.
aeh
