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Airbnb-Hosts stellen sich auf einen unberechenbaren Sommer ein – so versuchen sie ihre Erträge zu erhöhen

Airbnb-Gastgeber müssen mit anderen Unterkünften in ihrer Umgebung konkurrieren, um Gäste für den Sommer anzulocken. - Copyright: Maskot/Getty Images
Airbnb-Gastgeber müssen mit anderen Unterkünften in ihrer Umgebung konkurrieren, um Gäste für den Sommer anzulocken. - Copyright: Maskot/Getty Images

Der letzte Sommer hat für Gastgeber auf Airbnb und anderen Kurzzeitvermietungs-Websites eine neue Normalität eingeläutet. Reisende entscheiden sich immer noch in großer Zahl für Kurzzeitvermietungen, aber es gibt ein Überangebot an Unterkünften, das von dem Airbnb-Goldrausch der letzten Jahre übrig geblieben ist.

Im Vorfeld des Sommers 2024 stehen die Gastgeber unter dem Druck, sich von all den anderen Angeboten in ihrer Umgebung abzuheben. Zusätzlicher Stress entsteht durch die zunehmende Unvorhersehbarkeit der Reisenden selbst – die Gastgeber sagen, dass die Gäste ihre Reisen eher in letzter Minute buchen als in der Vorausplanung der vergangenen Jahre.

Erst im März lag die Zahl der Angebote auf Airbnb und Vrbo in den USA bei 1,57 Millionen, ein Anstieg um 12,3 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitpunkt des Vorjahres, wie die Analyseseite AirDNA berichtet. Die durchschnittliche Auslastung der Gastgeber, also die Anzahl der gebuchten Nächte pro Monat, ist im Vergleich zum Vorjahr leicht um zwei Prozent gestiegen, obwohl der März 2023 einen Rückgang von vier Prozent gegenüber 2022 darstellt.

Um ihre Gewinnspannen zu schützen, wenden Airbnb-Hosts verschiedene Strategien an

Einige Gastgeber setzen auf soziale Medien, um Sommergäste anzulocken, engagieren lokale Influencer, um Videorezensionen über ihre Häuser zu erstellen, und tauschen kostenlose Urlaube gegen Werbefotos.

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Professionelle Gastgeber, zu denen laut AirDNA jeder gehört, der mehr als 20 Einträge hat, versuchen, ihre Marken und ihre Arbeitskraft zu nutzen, um direkt bei den Gästen zu buchen und so die Gebühren der großen Plattformen zu umgehen. "Wenn ich könnte, würde ich wollen, dass sie alle direkt gebucht werden", sagte Emily Burke, eine Gastgeberin, die 40 Angebote in Tulsa, Oklahoma, verwaltet.

Große Gastgeber wenden sich der Direktbuchung zu – aber sie birgt Risiken

Von Direktbuchung spricht man, wenn ein Gast seinen Aufenthalt auf der persönlichen Website eines Gastgebers bucht und nicht über eine große Plattform wie Airbnb, Vrbo oder andere. Der Gastgeber Rick Kenworthy aus Arizona, der 91 Angebote in der Gegend von Scottsdale bei Phoenix verwaltet, sagte, er habe die Direktbuchung zu einer Priorität gemacht.

Kenworthy sagte, dass er den Prozentsatz der Direktbuchungen im ersten Quartal 2024 auf 25 Prozent erhöht hat, im Vergleich zu zehn Prozent im gleichen Zeitraum des letzten Jahres – was seiner Meinung nach 500.000 US-Dollar (460.000 Euro) mehr an Einnahmen bedeutet. Kenworthy bietet einen Rabatt von fünf Prozent, wenn Gäste direkt buchen, wodurch ein Aufenthalt von 350 Dollar pro Nacht auf 330 Dollar reduziert wird (von 320 Euro auf 300 Euro).

Der Vorteil von Direktbuchungen besteht darin, dass beide Parteien Gebühren einsparen, was zu einem niedrigeren Preis pro Nacht für die Gäste führt und es den Gastgebern ermöglicht, die gesamten Einnahmen zu behalten.

Kenworthys Strategie ist zweigleisig. Zunächst verdreifachte er die E-Mail-Verteilerliste seiner Hausverwaltung. Dafür setzte er Wi-Fi-Erfassungstechnologie, die E-Mails speichert, wenn sich Gäste während ihres Aufenthalts einloggen. In der EU wäre dieses Vorgehen aus Datenschutzgründen nicht erlaubt. Anschließend verschickt er per E-Mail Sonderangebote mit Links zur Direktbuchungs-Website.

Zweitens hat er in Markenartikel wie Kaffeetassen und Kugelschreiber investiert, mit denen er jedes seiner Häuser ausstattet, in der Hoffnung, eine Vertrautheit mit den Kunden aufzubauen. "Wir wollen es den Leuten nicht in den Hals stopfen", sagte er gegenüber Business Insider. "Aber am Ende des Tages geht es um Dollar und Cent".

Für einige Gastgeber ist die Aussicht, sich selbständig zu machen, jedoch zu entmutigend. Sie scheuen sich vielleicht davor, sich von Airbnb, Vrbo, Expedia und anderen Anbietern abzuwenden, sowohl wegen des Versicherungsschutzes, den diese Websites bieten, als auch wegen der großen Zahl reiselustiger Nutzer.

Der Gastgeber Ryan Villines aus Missouri, der sich bei Airbnb als Community Leader für seine Region engagiert, ist der Meinung, dass das Risiko bei Direktbuchungen größer ist als der Nutzen.

Bei Direktbuchungen sind die Gastgeber selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen Unterlagen für Hintergrundüberprüfungen und Zahlungsinformationen zusammenzutragen, und sie verfügen nicht über die zusätzliche Versicherung, die von den großen Plattformen angeboten wird.

"Wenn etwas schiefgeht oder jemand Ihr Haus anzündet, gibt es einen gewissen Schutz", sagt Villines, der vier Häuser in der Nähe des beliebten Urlaubsziels Lake of the Ozarks verwaltet. "Wenn Sie direkt buchen, ist das sehr riskant."

Gastgeber wenden sich an Influencer, um ihre Objekte in den sozialen Medien zu präsentieren

Burke, die Gastgeberin mit 40 Unterkünften in Tulsa, sagte, dass sich die Gäste auf Last-Minute-Aufenthalte verlagert haben – was für Gastgeber, die auf ihr Geschäft angewiesen sind, stressig ist.

Burke geht davon aus, dass sie den Mai mit einer Auslastung von etwa 58 Prozent abschließen wird, aber noch vor wenigen Wochen war sie nur für 30 Prozent der Nächte im Mai gebucht.

Um insgesamt mehr Buchungen anzuziehen, hat sie begonnen, mit einem lokalen Influencer mit 50.000 Followern zusammenzuarbeiten. Bislang haben sie bereits eine von Burkes Kurzzeitvermietungen in der Nähe des beliebten Tulsa-Parks "Gathering Place" gefilmt und planen, eine weitere in der Nähe des "angesagten Einkaufsviertels" Cherry Street zu filmen.

"Bei beiden geht es um Lage, Lage, Lage. Die Leute wissen also, dass sie mit unserem Unternehmen in wirklich coolen Gegenden und in schönen Häusern übernachten können", sagte Burke.

Burke lehnte es ab, mitzuteilen, wie viel sie den Influencern dafür zahlt, dass sie über ihre Immobilien berichten. Aber er sagte, dass vergleichbare digitale Marketingdienste 1000 Dollar (920 Euro) pro Monat kosten und immer noch von Burke verlangt, dass sie einen Großteil der Bearbeitung, Veröffentlichung und Inhaltsstrategie übernimmt. "Das ist nicht mein Ding", sagte Burke, "ich bin kein Video-Editor. Ich habe keine große Followerschaft."

Villines, der Gastgeber mit vier Häusern am Lake of the Ozarks, sagte, dass er Deals mit Influencern abgeschlossen hat, bei denen er kostenlose Aufenthalte in seinen Häusern gegen Pakete mit Inhalten eintauscht.

Villines sagte, dass er zwar erwartet, dass seine Buchungen für den Sommer 2024 im Vergleich zum letzten Jahr um etwa zehn Prozent zurückgehen werden, dass er aber in der Lage ist, diese nicht gebuchten Nächte für den Tausch von Inhalten zu nutzen, um sein Marketing zu verbessern.

Er bietet Inhaltserstellern, die sich über Airbnb an ihn wenden, zwei oder drei Übernachtungen im Austausch gegen bis zu 50 professionelle Fotos, die er für das Airbnb-Profil der Unterkunft verwenden kann, oder ein gut komponiertes Marketingvideo, das sonst 500 bis 1500 Dollar (450 bis 1380 Euro) bis kosten würde.

"Da ich zahlenmäßig unterlegen bin, habe ich mehr verfügbare Nächte, die ich gegen Dienstleistungen eintauschen könnte", sagte er.

Influencer können auch zur Förderung der Direktbuchung beitragen, sagt Burke

Wenn der Influencer schließlich einen Link zu einem ihrer Objekte postet, bittet Burke darum, dass die Betrachter auf ihre Unternehmenswebsite anstatt auf das Airbnb-Angebot geleitet werden.

Burke hofft, dass Tulsaner, die der Influencerin folgen, dazu inspiriert werden, über sie zu buchen und so Gebühren zu sparen. "Mein Ansatz ist, dass sie sich wirklich darauf konzentriert, Gäste zu unseren Häusern zu bringen, die direkt buchen", sagte sie.

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