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Wir werden neue Wege finden müssen, unsere Chefs in Zeiten von KI zu beeindrucken

KI-Technologien werden die Art und Weise verändern, in der wir unsere Arbeit verrichten. - Copyright: Flashvector/Getty Images
KI-Technologien werden die Art und Weise verändern, in der wir unsere Arbeit verrichten. - Copyright: Flashvector/Getty Images

Künstliche Intelligenz wird euch vielleicht nicht den Job wegschnappen, aber sie könnte bedeuten, dass ihr neue Wege finden müsst, um euren Chef oder Chefin zu beeindrucken. Das liegt daran, dass die künstliche Intelligenz immer mehr hochqualifizierte Aufgaben übernimmt, auf die viele von uns stolz sind: zum Beispiel, wie gut wir programmieren oder mit einer Tabellenkalkulation umgehen können. Dann müssen wir auf Fähigkeiten zurückgreifen, die nicht so stark von der Automatisierung bedroht sind.

Unsere Fähigkeit, zu kommunizieren, zu führen, mit anderen zusammenzuarbeiten und uns nach Rückschlägen wieder aufzurappeln, wird immer wichtiger werden. Das ist eine der Einschätzungen aus einer neuen Umfrage des Personalforschungsunternehmens McLean & Company unter Personalverantwortlichen und anderen Führungskräften. "Die Art und Weise, wie wir unseren Job ausüben, wird sich ändern. Die Art und Weise, wie wir unsere tägliche Arbeit mit KI - mit all diesen neuen Technologien - erledigen, wird sich verändern. Aber das "Warum" hinter dieser Arbeit wird sich nicht ändern", sagte Will Howard, Director of HR Research & Advisory Services bei McLean, in einem Pressebriefing über die Umfrage.

Die Ergebnisse deuten auf eine Abkehr von einem Arbeitsmarkt hin, auf dem technisches Know-how häufig einen sicheren Arbeitsplatz garantierte. Natürlich wird ein gewisses Maß an technischen Kenntnissen immer erforderlich sein. Die künstliche Intelligenz selbst schafft eine Nachfrage nach einer Vielzahl von hochbezahlten Positionen. Doch viele der technischen Fähigkeiten, die wir im Laufe unserer Karriere erwerben, werden sich laut der Umfrage nicht mehr so auszahlen wie in der Vergangenheit. In einer Welt, in der KI den Arbeitsplatz bereits jetzt verändert, sind sogenannte Soft-Skills Fähigkeiten, die uns helfen können, mit dem Wandel mitzuhalten – und sie werden wahrscheinlich auch weiterhin gefragt sein, so die Umfrage.

Es ist wichtig, das "Warum" zu kennen

Die Ergebnisse kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Soft Skills gerade eine gewisse Konjunktur haben. Zum Teil ist dies eine Reaktion auf den von einigen Chefs beklagten Mangel an diesen Fähigkeiten bei der Gen Z, die den jüngsten Teil der Belegschaft ausmachen. Auf TikTok gibt es sogar mehr Interesse an sogenannten "Personality Hires". Das sind Menschen, die so viel Energie ins Büro mitbringen, dass Arbeitgeber bereit sind, über Defizite bei den Fachkenntnissen oder sogar der Produktivität hinwegzusehen.

Howard sagt, es sei wichtig, dass mehr Arbeitnehmer verstehen, warum ihre Arbeit wichtig ist. "Die Priorität liegt auf dem 'Wie' hinter der Arbeit und nicht auf dem 'Warum'", so Howard, "'Wie mache ich meine Arbeit?' 'Was sind die Knöpfe, die ich drücken muss?' und nicht 'Warum mache ich das?'". Die Umfrage unter rund 1400 Personalleitern und anderen Führungskräften - hauptsächlich in Nordamerika - ergab, dass nur 32 Prozent der Büroangestellten über sehr gute Führungsqualitäten verfügen. Und das, obwohl sieben von zehn befragten Personalleitern angaben, dass diese Fähigkeiten bei Büroangestellte eine hohe Priorität haben.

"Die Tatsache, dass Führungsqualitäten am wenigsten ausgeprägt sind, ist wirklich besorgniserregend, und ich denke, dass Unternehmen sich darauf konzentrieren sollten", so Howard. Arbeitgeber sollten nicht nur darauf achten, wie die Dinge erledigt werden – vor allem, weil sich dank der künstlichen Intelligenz vieles davon wahrscheinlich ändern wird. Einfach nur gut in den Einzelheiten eines Jobs zu sein, ist nur die Hälfte des Puzzles, sagte er. "Individuelle Fähigkeiten wie Belastbarkeit, Teamfähigkeiten wie Zusammenarbeit und Führungsqualitäten – all diese Dinge – haben einen ebenso großen Einfluss auf den Unternehmenserfolg wie die funktionalen, harten Fähigkeiten", sagte Howard.

Keiner will zurückbleiben

Es ist leicht zu verstehen, warum Arbeitgeber und Arbeitnehmer sich darauf konzentrieren, wie gut jemand etwas kann. Diese Fähigkeit – oft als Talent bezeichnet – ist seit langem ein Schlüssel zum Erfolg. Auch besteht die Angst, dass Menschen, die nicht mithalten können, den Anschluss verlieren, wie Business Insider (BI) bereits berichtete. Das ist einer der Gründe, warum das Interesse an KI so groß ist.

"Menschen, die schnell lernen, wie man KI nutzt, werden sehr gefragt sein", sagte Oded Netzer, Wirtschaftsprofessor an der Columbia University, zu BI: "Arbeitnehmer, die nicht mithalten können, werden nicht durch KI ersetzt, sondern durch jemanden, der weiß, wie man damit umgeht." Aber nur KI zu kennen, wird wahrscheinlich nicht ausreichen. Die McLean-Umfrage ergab, dass die Personalabteilung mehr Soft Skills vermitteln muss, damit viele Arbeitnehmer dies tun können. Nur ein Viertel der Befragten gab an, dass sich die Personalabteilung bei der Talentförderung als sehr effektiv erwiesen hat.

Howard erklärt, Unternehmen könnten sich darauf konzentrieren, Mitarbeiter mit den erforderlichen Fähigkeiten in Bereichen wie Führung und Kommunikation einzustellen. In der Tat hat die Personalbeschaffung für die Befragten nach wie vor oberste Priorität - genauso wie bei einer früheren Umfrage vor einem Jahr. Doch auch wenn die Einstellung von Mitarbeitern wichtig ist, müssen Arbeitgeber laut Howard auch darüber nachdenken, wie sie künftige Führungskräfte ausbilden. "Wie identifizieren wir potenzielle Führungskräfte in unserem Unternehmen? Wie bereiten wir sie darauf vor, Führungspersönlichkeiten zu werden, und wie statten wir sie mit den Fähigkeiten aus, die sie dafür benötigen?"

Lest den Originalartikel auf Business Insider