Yahoo Finanzen Auf einem Inlandsflug in Kanada ging das Gepäck einer Passagierin verloren: Der AirTag zeigte, dass es in Jamaika war
Eine Passagierin von WestJet sagte, ihr Koffer sei in Jamaika gelandet, nachdem die Fluggesellschaft ihn auf einem Inlandsflug in Kanada falsch behandelt hatte. Ein Apple AirTag half beim Auffinden des Koffers, wie der lokale Fernsehsender CityNews berichtet.
Lorraine Pedersen erzählte Business Insider US, dass sie am 23. Oktober mit einem WestJet-Flug von Toronto nach Winnipeg gereist war. Doch als sie in Winnipeg, weniger als 100 Meilen (circa 161 Kilometer) nördlich der Grenze zwischen Minnesota und North Dakota ankam, war ihr Koffer nicht zu finden.
"Ich war auf einer Geschäftsreise und alle meine Kleider waren weg", sagte Pedersen.
Pedersen erzählte Business Insider US, dass sie einen Airtag an ihrem Koffer angebracht hatte. Dadurch erfuhr sie, dass sich das Gepäckstück in Kingston, Jamaika, befand. Als sie bei WestJet nachfragte, wo sich ihr Gepäckstück befand, sagte man ihr, dass es nicht in Jamaika sei, da es an diesem Tag keine Flüge von Toronto nach Kingston gab, erklärt Pedersen. Business Insider US hat sich einen Screenshot des AirTag angesehen, auf dem das Gepäckstück zu sehen ist.
Sie reiste nach Winnipeg — der Koffer war in Kingston
"Sie sagten immer wieder, es sei nicht ihre Schuld, sie hätten ihn nicht dorthin gebracht", berichtete Pedersen gegenüber Business Insider US.
"Ich wollte nur meinen Koffer zurück, weil mein AirTag mir genau sagte, wo er war, und WestJet glaubte mir wieder nicht", fügte Pedersen hinzu. Pedersen rief später am Norman Manley International Airport in Kingston an. Sie erfuhr, dass ihr Koffer mit einem Swoop-Flug angekommen war. Swoop ist eine Tochtergesellschaft von Westjet.
Pedersen sagte, dass ihr Gepäckstück zwei Wochen in Jamaika festsaß. Und das nur, weil Westjet ihren Antrag, den Koffer zu ihrem Wohnort Toronto zu transportieren, abgelehnt hatte.
"Sie sagten mir, ich solle genug Kleidung für jeden Tag kaufen, aber sie wollten die Kosten für all die Kleidung, die ich brauchte, nicht übernehmen", sagte Pedersen weiter. WestJet hat auf die Bitte von Business Insider US um einen Kommentar nicht reagiert.
WestJet hatte den Koffer falsch verladen — jetzt fehlten Sachen daraus
Als Pedersens Koffer in Toronto ankam, stellte sie fest, dass er aufgebrochen worden war — mehrere ihrer Sachen fehlten. Pedersen sagte CityNews, dass sich die Summe der gestohlenen Gegenstände und der von ihr gekauften Kleidung auf etwa 4000 kanadische Dollar, also fast 3000 US-Dollar, beläuft. Business Insider US war nicht in der Lage, den Wert von Pedersens Habseligkeiten oder Einkäufen unabhängig zu überprüfen.
"Ich war sehr verletzt, als ich erfuhr, dass meine Tasche durchwühlt und Sachen gestohlen wurden, während sie in Jamaika war", sagte Pedersen Business Insider US.
WestJet bestätigte CityNews, dass die Fluggesellschaft den Koffer von Pedersen falsch behandelt hat. "Leider wurde der Koffer irrtümlich verladen, und Situationen wie diese sind äußerst selten", erklärte WestJet gegenüber CityNews. Die Fluggesellschaft fügte hinzu, dass sie Pedersen mit "der maximalen Haftung" entschädigt habe. Wobei nicht angegeben wurde, in welcher Höhe Pedersen entschädigt wurde.
Pedersons größte Enttäuschung: wie wenig sich WestJet kümmerte
Die kanadische Verkehrsbehörde gibt an, dass Passagiere bis zu 2350 kanadische Dollar, also 1712 US-Dollar, von den Fluggesellschaften verlangen können, um verlorene oder beschädigte Gegenstände zu ersetzen.
Pedersen erzählte CityNews, dass WestJet sie gebeten hatte, eine Hausratversicherung zu beantragen, um eine Entschädigung für ihre fehlenden Gegenstände zu erhalten. Pedersen sagte gegenüber Business Insider US, dass sie nicht vorhabe, den Anspruch geltend zu machen, da dies ihre Versicherung erhöhen könnte.
"Meine größte Beschwerde gegen WestJet ist, dass sie keine Verantwortung übernommen haben", sagte Pedersen gegenüber Business Insider US.
Nach mehreren Vorfällen, bei denen Fluggesellschaften Gepäckstücke falsch behandelt haben, bringen immer mehr Passagiere AirTags an ihren Koffern an. Im August flog eine Passagierin quer durch die USA und benutzte auch einen Airtag, um ihr verlorenes Gepäckstück aufzuspüren. Im September fand ein Mann, der von Oklahoma nach Irland reiste, seine verlorene Golfausrüstung ebenfalls mit einem Airtag.
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