Yahoo Finanzen Ich bin CEO in Finnland – so ist es, ein Unternehmen im glücklichsten Land der Welt zu führen
Dieser Essay basiert auf einem transkribierten Gespräch mit Samu Hällfors, dem CEO von Framery in Helsinki. Er wurde aus Gründen der Länge und Klarheit überarbeitet.
Im Jahr 2010 arbeitete ich bei Logia Software Oy in einem Großraumbüro. Mein Kollege und ich waren es leid, unserem Chef ständig beim Telefonieren zuzuhören. Es war unmöglich, uns auf unsere Arbeit zu konzentrieren. Als wir das zur Sprache brachten, antwortete unser Chef: "Nun, dann kauft mir eine Telefonzelle."
Das Problem war nur, dass es keine auf dem Markt gab. An diesem Tag gaben wir unsere Arbeit bei der Softwarefirma auf, und Framery war geboren.
Framery ist ein 14 Jahre altes Unternehmen mit Hauptsitz in meinem Heimatland Finnland, das schallisolierende Lösungen für Büros anbietet. Unser Büro befindet sich in Helsinki.
Als CEO eines Unternehmens im glücklichsten Land der Welt habe ich die Werte und Richtlinien meines Unternehmens mit vielen der von mir bewunderten finnischen kulturellen Aspekte verknüpft. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ich Framery im Einklang mit diesen Werten führe.
Gegenseitige Verantwortung gibt den Menschen ein Gefühl der Sicherheit
Es gibt zahlreiche Parallelen zwischen der finnischen Gesellschaft und der Art und Weise, wie wir die Kultur bei Framery aufgebaut haben – angefangen bei der psychologischen Sicherheit. Vor einigen Jahren veröffentlichte Readers' Digest einen Bericht über ein soziales Experiment, bei dem 12 Geldbörsen in verschiedenen Städten auf der ganzen Welt absichtlich "fallen gelassen" wurden.
In Finnland wurden 11 dieser 12 Geldbörsen ihren Besitzern zurückgegeben. In der finnischen Gesellschaft fühlen sich die Menschen generell sicher, weil die Kultur auf die kollektive Verantwortung ausgerichtet ist, für einander zu sorgen und ehrlich zu sein, unabhängig von der Beziehung oder davon, wie gut wir jemanden kennen. Wir sind eine eingeschworene Gemeinschaft.
Ich versuche, diese Einstellung bei der Arbeit zu fördern. Ich gebe meinen Mitarbeitern nie das Gefühl, dass Fehler oder Misserfolge ihre Schuld sind.
Fehler passieren trotzdem. Wenn sie passieren, wird in der Regel besprochen, wie man sie in Zukunft beheben kann. Solange die Ursache des Fehlers nicht auf Faulheit oder Nachlässigkeit zurückzuführen ist, sind alle gleichermaßen Schuld, und es gibt keinen Platz für Schuldzuweisungen.
Ich möchte, dass sich meine Mitarbeiter sicher fühlen, wenn sie neue Ideen ausprobieren, Risiken eingehen und Fehler machen.
Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist eine Priorität
Der finnische Arbeitstag dauert in der Regel acht Stunden, mit einer halbstündigen Mittagspause, sodass die Menschen nach der Arbeit Zeit für Hobbys und Freizeitaktivitäten haben. In Finnland glauben wir, dass es Zeiten zum Ausruhen und Zeiten zum Arbeiten gibt. Egal, was wir tun, wir widmen diesen Dingen unsere volle Aufmerksamkeit und Konzentration.
Ich lege Wert darauf, das Büro gegen Ende des Arbeitstages sichtbar zu verlassen und strenge Regeln für die Höchstarbeitszeit durchzusetzen, damit die Mitarbeiter ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben genießen können.
Manchmal kann es vorkommen, dass Projekte zusätzliche Stunden erfordern, aber die Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Arbeitswoche durch Freizeit oder lange Wochenenden auszugleichen.
Extreme Offenheit zum Wohle der Gruppe
Die Finnen sind ein sehr ehrliches und direktes Volk. Auch wenn dies in anderen Kulturen als naiv erscheinen mag, legen wir Wert auf offene Kommunikation, unabhängiges Denken und entsprechende Verantwortung.
In großen Unternehmen gibt es in der Regel mehrere Ebenen der Bürokratie, die bestimmen, wer Zugang zu welchen Informationen erhält. Das führt zu einem Verlust des gemeinsamen Ziels, der Idee, dass alle Menschen innerhalb der Organisation auf dieselbe Mission ausgerichtet sind.
Bei Framery hat jeder die Möglichkeit, an unseren Strategiemeetings teilzunehmen. Wir geben streng geheime Informationen an alle Mitarbeiter weiter, damit sie gleichberechtigt sind und einen besseren Überblick über ihre täglichen Aufgaben haben. Ich bin immer der Gastgeber der Sitzungen, und es können nicht mehr als 12 Teilnehmer gleichzeitig teilnehmen, sodass die Möglichkeit besteht, Fragen zu stellen und zu diskutieren.
Es besteht natürlich die Gefahr, dass Informationen durchsickern, aber ich vertraue meinen Mitarbeitern. Ich denke, es besteht ein größeres Risiko, wenn man ihnen wichtige Informationen vorenthält, die für ihre tägliche Arbeit hilfreich sind. Außerdem ist die Weitergabe privater Informationen über den Arbeitgeber illegal, und die Finnen wissen um ihre Verantwortung gegenüber ihrem Arbeitgeber.
Unabhängige harte Arbeit würdigen
In letzter Zeit sind die Unternehmen strenger geworden, was die Rückkehr an den Arbeitsplatz angeht. Ich betrachte dies als Mikromanagement, das den Sinn des Einzelnen für Autonomie und Zielsetzung zerstört.
In der finnischen Kultur haben Planung und Vorbereitung eine große Bedeutung, was auf die historische Notwendigkeit zurückzuführen ist, sich auf harte, lang anhaltende Winter einzustellen.
Diese tief verwurzelte Mentalität hat bei den Finnen eine ausgeprägte Arbeitsmoral hervorgebracht, die aus der Erkenntnis erwächst, dass fleißige Arbeit den Weg für langfristigen beruflichen Erfolg und Langlebigkeit ebnet.
Ich denke, unsere Mitarbeiter wissen besser als ihr CEO, wie sie ihren persönlichen Arbeitstag gestalten können. Die Teams können selbst entscheiden, wann sie ins Büro kommen und wie sie ihre Arbeit erledigen wollen. Sie organisieren sich selbst, nicht das Management.
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