Yahoo Finanzen Cartier versuchte nach einem Tippfehler auf der Website, einen Mann davon abzuhalten, 12.600-Euro-Ohrringe für 12 Euro zu kaufen – und scheiterte
Rogelio Villarreal Jasso hatte großes Glück, als er online stark verbilligte Cartier-Ohrringe fand. Noch mehr Glück hatte er, als er die beiden Paare, die er gekauft hatte, behalten durfte.
Es fing auf Instagram an
Am ersten Dezember 2023 bemerkte der gebürtige Mexikaner eine Instagram-Werbung für Cartier-Ohrringe aus Gold und Diamanten. Der Preis lag bei 232 Pesos, also etwa 13 US-Dollar (oder 12,12 Euro), wie er Business Insider erzählte.
Die Ohrringe — im Clash-Stil von Cartier — kosteten ursprünglich 232.000 Pesos, also etwa 13.675 US-Dollar (12.750 Euro). Jasso sagte, er habe zwei Paar bestellt.
Doch dann versuchte Cartier zu intervenieren, sagte er. Jasso erzählte BI, dass er Tage später einen Anruf von der Luxusschmuckmarke erhielt. Ihm wurde mitgeteilt, dass seine Bestellung storniert würde, weil der Online-Preis nicht korrekt sei.
Er sagte, Cartier habe sich entschuldigt und angeboten, ihm Champagner und einen Kartenhalter zu schicken — was er jedoch ablehnte. Cartier reagierte nicht auf eine Anfrage von BI.
✨Es war einmal ein Dezember✨ pic.twitter.com/3wMvT7AjLw
- dre pute (@LordeDandy) April 26, 2024
Stattdessen sagte Jasso, er habe die Geschäftsbedingungen der mexikanischen Cartier-Website überprüft und dabei festgestellt, dass die Marke Kunden bei Problemen mit Bestellungen an die Bundesanwaltschaft für Verbraucherschutz verweist.
Nicht alle waren mit seinem Kauf zufrieden
Nach Angaben der New York Times reichte Jasso bei der Bundesbehörde für Verbraucherschutz eine Beschwerde ein. Er berief sich dabei auf eines der Verbraucherschutzgesetze des Landes, das besagt, dass ein Lieferant vor Gericht gebracht werden kann, wenn die Geschäftsbedingungen eines bestimmten Kaufs nicht eingehalten werden.
Die Behörde reagierte nicht auf die Bitte von BI um eine Stellungnahme.
Die Times berichtet, dass die Agentur aufgrund der Beschwerde mit Cartier Kontakt aufnahm, um eine Einigung herbeizuführen. Obwohl die Agentur es ablehnte, Einzelheiten mit der Publikation zu teilen, solange der Fall noch nicht abgeschlossen war, sagte Jasso der Times, dass ein Treffen für nächste Woche geplant sei.
Aber das war nicht nötig. Nachdem Cartier von der Agentur kontaktiert worden war, nahm es die Sache offenbar selbst in die Hand und regelte die Angelegenheit, indem es Jasso seine Bestellung schickte.
Ende April teilte er Fotos eines Cartier-Pakets auf X. Es enthielt zwei verpackte Schachteln mit den charakteristischen Wachssiegeln der Marke.
Jetzt, so sagte er, gehören die Ohrringe offiziell ihm — sehr zum Entsetzen der mexikanischen Senatorin Lilly Téllez. Sie warf Jasso vor, Cartier auszunutzen und argumentierte, dass er das nicht hätte tun dürfen, "selbst wenn das Gesetz einen unterstützt".
"Es ist wichtiger, ehrenhaft zu sein, als Cartier-Ohrringe zu haben", schrieb sie.
Wie die Times berichtete, sind Verbraucherbeschwerden gegen Unternehmen, die die Preise ihrer Produkte ändern, in Mexiko üblich, was wahrscheinlich der Grund für die Frustration der Senatorin ist.
Aber Jasso ist von seinem Kauf begeistert. Gegenüber BI erklärte er, dass er ein Paar für sich selbst als Erinnerung an diese Erfahrung behalten und das andere seiner Mutter schenken will, weil "sie es wirklich verdient hat".
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