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Heftige Vorwürfe: Ryanair-Crew verweigert Rollstuhlfahrerin Hilfe

Flugbegleiter einer Ryanair-Maschine wollten einer Rollstuhlfahrerin nicht helfen. (Bild: ddp images)
Flugbegleiter einer Ryanair-Maschine wollten einer Rollstuhlfahrerin nicht helfen. (Bild: ddp images)

Diese herzlose Aktion löst jetzt weltweit große Empörung aus: Eine Crew der Fluggesellschaft Ryanair verweigerte unlängst offenbar einer Rollstuhlfahrerin Hilfe beim Einsteigen. Die beeinträchtigte Frau war auf Unterstützung angewiesen, um über die Gangway an Bord zu kommen. Doch das Flugpersonal bat sie stattdessen, selbst die Treppen hochzusteigen. „Der Einfachheit halber“, wie es zur Begründung hieß.

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Niamh Herbert, so der Name der Betroffenen, wollte von Dublin nach London reisen. Die junge Studentin vom Trinity College in Dublin wollte mit Freundinnen zur Fashion Week in die britische Hauptstadt reisen. Doch beim Boarding kam es schließlich zu den Unannehmlichkeiten. Nachdem ihre Freundinnen bereits im Flieger waren, bemerkten sie, dass Niamh noch immer auf dem Flugfeld auf Hilfe wartete.

Auf ihrer Facebook-Seite, auf der sie den unglaublichen Vorfall schildert, schreibt Niamh, man habe sie zuerst gebeten, fünfzehn Minuten zu warten, bis man ihr helfen würde. Doch stattdessen fragten die Crew-Mitglieder die im Rollstuhl sitzende Frau, ob sie nicht aus eigenen Kräften an Bord gehen könne. Sie verneinte. Kurz darauf gab der Pilot bekannt, dass er ohne sie abheben würde.

Ihre Freundinnen waren außer sich, wollten nach der Landung in London den Namen des Piloten in Erfahrung bringen. Doch wie Niamh erklärt, habe die Crew eine Mauer des Schweigens errichtet. Nachdem Niamh noch vor Ort Ryanair mit einer Klage drohte, habe man sie schließlich auf einen späteren Flug nach London gebucht. Zwar kam die junge Studentin am Ende doch noch nach London – auf eine Entschuldigung der Airline wartet sie aber bis heute.

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