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Google und Facebook stellen immer noch eine simple 3-Wörter-Frage, die in den 70er Jahren ein 225-Milliarden-Dollar-Unternehmen rettete
Mitte der 1970er Jahre arbeitete Min Basadur als Kreativmanager bei Procter & Gamble, als er einen Anruf vom Produktentwicklungsteam bekam.
„Wir brauchen Hilfe“, erinnert sich Basadur an die Worte des Teamleiters. „Wir fühlen uns wie ein Haufen Versager.“
Bereits seit sechs Monaten kämpfte das Team damit, ein Produkt auf die Beine stellen zu müssen, das den Konkurrenten Irish Spring schlagen konnte — eine neue und beliebte Seife von Colgate. Während der Marktanteil von Colgate wuchs, wusste Procter & Gamble, dass es nur noch eine Frage der Zeit war, bis der eigene Marktanteil schrumpft.
Einen Tag später erlebte das Team jedoch einen kreativen Durchbruch, der zu einem Großteil Basadur und seiner simplen Frage zu verdanken war: „Wie könnten wir...?“
