Yahoo Finanzen Neuer Ärger mit Paketdienst: Hermes Bote hinterlässt fieses Smiley statt Paket
Schon zu Weihnachten gab es mehrfach Ärger mit überforderten Paketboten. Dieser Hermesbote jedoch schien sich einen schlechten Scherz erlaubt zu haben, der allerdings voll nach hinten losging.
Patrizia Leonte hatte sich extra einen Tag Urlaub genommen, um das lang ersehnte Paket ihres Verlobten in Empfang nehmen zu können. Der Inhalt: Ein 800 Euro teures Smartphone inklusive Vertrag und SIM-Karte. Die Zustellung hätte zwischen 10.30 Uhr und 13.30 Uhr erfolgen sollen. Als um 14 Uhr noch immer niemand an der Tür klingelte, ging die Service-Kraft aus Garching laut einem Bericht von “Bild.de“ vor die Türe, um zu schauen, ob der Bote eventuell eine Nachricht hinterlassen habe.
Was sie dann vorfand ärgerte sie zutiefst. Tatsächlich klebte an der Gartentür ein Benachrichtigungsschein des Paketdienstes Hermes. Doch anstatt auf dem Zettel – wie üblich – einen neuen Liefertermin oder einen Ablageort zu nennen, leistete sich der Bote eine kleine Frechheit: Er kritzelte auf den Zettel ein Smiley mit herausgestreckter Zunge.
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Doch das ist nicht genug, denn selbstverständlich wollte Leonte herausfinden, wo das Päckchen mit dem teuren Inhalt abgeblieben ist und rief den Kundenservice an. Dieser sagte ihr zunächst, dass ihre Lieferung unbekannt zugestellt sei, bei einem erneuten Anruf hieß es, sie läge bei einem Nachbarn und beim dritten Anruf sagte die Mitarbeiterin sogar, dass das Paket bei Leonte selbst abgegeben worden sei.
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Erst einen Tag später stand am späten Nachmittag der Paketbote vor der Tür und überreichte der sichtlich verärgerten Kundin ihr Paket. Dabei sagte er weder etwas zu seinem Verhalten am Vortag, noch entschuldigte er sich dafür. Somit ist nach wie vor unklar, was diese Aktion überhaupt sollte und warum er nicht einfach gleich geklingelt hat. Mittlerweile hat sich eine Sprecherin von Hermes jedoch bei Patrizia Leonte entschuldigt und sagte ihr zu, dass das Unternehmen sie und ihren Verlobten symbolisch zu einem Abendessen einladen wolle.
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