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Knigge für Berufseinsteiger: Diese zehn Dos and Don'ts helfen euch für die erste Zeit im Job

(Symbolbild) Worauf sollte man im Joballtag als Berufseinsteiger achten? Diese zehn Knigge-Regeln können helfen. - Copyright: Getty Images/ filadendron
(Symbolbild) Worauf sollte man im Joballtag als Berufseinsteiger achten? Diese zehn Knigge-Regeln können helfen. - Copyright: Getty Images/ filadendron

Freiherr Adolf von Knigge schrieb im 18. Jahrhundert das Werk „Über den Umgang von Menschen“ in dem er Regeln für den angemessenen Umgang mit anderen in der Gesellschaft aufstellte. Hiermit setzte er den Ton für vorbildliches Benehmen: Der "Knigge" gilt bis heute vielen als Standardwerk des guten Benehmens. Wenngleich zahlreiche Knigge-Regeln der damaligen Zeit, zum Beispiel, dass man Brot nicht in die Suppe tunken darf, inzwischen etwas überholt wirken: Die Knigge ist bis heute wichtig. Und zwar nicht nur beim Essen, sondern auch im Businesskontext.

Wie wir mit Menschen umgehen und uns betragen, hat immerhin einen großen Einfluss darauf, wie wir wahrgenommen werden. Und wie wir wahrgenommen werden, entscheidet letzten Endes etwa darüber, ob wir die Karriereleiter aufsteigen. Aus diesem Grund findet ihr hier einige Knigge-Regeln für euren Alltag als Berufseinsteiger.

Warum braucht es den Knigge im Berufsalltag?

Benimmregeln, die ihren Ursprung im 18. Jahrhundert haben – etwas überholt, nicht? Tatsächlich halten wir uns heutzutage aber alle an einen gewissen Knigge-Code im Berufsalltag. Nur nennen wir ihn nicht nach dem Freiherren. Wir nennen das Ganze: Softskills. Und dass es für die eigene Karriere gut ist, höflich, respekt- und rücksichtsvoll aufzutreten, wird wohl niemand leugnen. Habt ihr Manieren, wirkt ihr souveräner und professioneller. Habt ihr keine, wird euch auch fachlich weniger zugetraut.

Zehn Dos and Don'ts für den Job: Wissen für Berufseinsteiger

Während alte Hasen im Business das richtige Betragen lange verinnerlicht haben – auch wenn es zwischen Branchen und Regionen Unterschiede geben kann – kann Berufseinsteigern das Knigge-Wissen oft fehlen. Aus diesem Grund findet ihr hier zehn der wichtigsten Dos and Don'ts für den Berufsalltag.

Do: Pünktlichkeit

Zwar sind immer mehr Arbeitgeber offen dafür, dass ihre Mitarbeiter kommen und gehen, wann sie wollen. Vertrauensarbeitszeit nennt sich das Modell, welches laut Erhebungen sogar dafür sorgt, dass Arbeitnehmer mehr arbeiten. Nur weil niemand kontrolliert, wann ihr mit dem Arbeiten anfangt und wann damit aufhört, solltet ihr dennoch pünktlich sein – etwa bei Meetings. Solltet ihr zu spät kommen, entschuldigt euch dafür. Denn Unpünktlichkeit kann schnell als respektlos gewertet werden. Außerdem könntet ihr als verplant und orientierungslos abgestempelt werden.

Don’t: Entgegen der Hierarchie begrüßen

Die Knigge-Regel besagt, dass immer derjenige grüßt, der einen Raum betritt. Zudem solltet ihr darauf achten, immer denjenigen zuerst zu grüßen, der in der Hierarchie am höchsten steht. Ist euch unklar, wie die Hierarchie beschaffen ist, grüßt einfach reihum.

Do: Gelassenheit

Der Arbeitsalltag kann stressig sein. Selbst dann solltet ihr jedoch die Ruhe bewahren. Stöhnt also nicht genervt, flucht nicht oder haut nicht wutentbrannt mit der Faust auf den Tisch. All das wirkt wenig souverän und irritiert obendrein eure Kollegen. Atmet stattdessen tief durch.

Don't: Keinen Abstand wahren

Arbeitskollegen oder euer Chef sind nicht in erster Linie eure Freunde oder nette Bekannte. Ihr steht zu ihnen in einer Geschäftsbeziehung. Dementsprechend solltet ihr ausreichend Abstand wahren – mindestens einen Meter. Andernfalls kann das übel aufstoßen und als unangenehm gewertet werden. Arbeitet ihr lange und eng mit jemandem zusammen, kann das natürlich anders aussehen.

Do: Kritik angemessen formulieren

Euch gefällt etwas in einem Projekt nicht? Achtet darauf, wenn ihr eure Kritik äußert, dass ihr den Betreffenden nicht bloßstellt. Besprecht eure Kritik also unter vier Augen und nicht in einem Meeting. Arbeitet zudem mit Ich-Botschaften, so fühlt sich euer Gegenüber weniger angegriffen.

Don’t: Diskretion missachten

Verlasst ihr euren Schreibtisch, achtet darauf, dass euer Bildschirm gesperrt ist. Lasst außerdem keine wichtigen Notizen oder gar vertraulichen Dokumente offen liegen. Das ist allein aus Cyber-Sicherheits-Gründen wichtig. Haltet euren Arbeitsplatz zudem sauber und ordentlich – ansonsten könnten andere von eurem Arbeitsplatz auf eure Arbeitsweise schließen. Ausnahme: In manchen Branchen ist es natürlich inzwischen üblich, das „kreative Chaos“ zu leben.

Do: Dresscode wahren

Arbeiten eure Kollegen in Bluse und Stoffhose, solltet ihr das auch bei eurer Kleiderwahl berücksichtigen. Legt zudem Wert darauf, dass eure Kleidung sauber und ordentlich ist. Das Sprichwort „Kleider machen Leute“ hat nun einmal bis heute einen wahren Kern. Und wenn ihr euch schon nicht für eure Kollegen oder den Job herausputzen wollt, dann tut es für euch. Eine Erhebung rund um Michael L. Slepian von der California State Universität in Northridge zeigt nämlich, dass formelle Kleidung euch strukturierter arbeiten lässt und euer Zugehörigkeitsgefühl stärkt.

Don’t: Duzen, bevor es euch angeboten wurde

In vielen Unternehmen herrscht heute eine ausgeprägte Duz-Kultur über alle Führungsebenen hinweg. Aber längst noch nicht in allen. So zeigt eine Erhebung des Marktforschungsinstituts apanino beispielsweise, dass die Mehrheit (61 Prozent) Siezen als ein Zeichen des Respekts, der Höflichkeit sowie der Zurückhaltung versteht. Achtet also darauf, andere erst zu duzen, wenn sie es euch anbieten. Und beachtet: Nur weil ihr jemanden duzen dürft, sind zu persönliche Fragen dennoch unangemessen.

Do: Euer Gegenüber ausreden lassen

Zwar haben Forscher des Dartmouth College in New Hampshire in einer Versuchsreihe nachgewiesen, dass die Sympathie zwischen zwei Menschen umso größer ist, je mehr sie sich gegenseitig ins Wort fallen. Doch entspricht das nicht dem Knigge. Achtet also darauf, euer Gegenüber ausreden zu lassen. Solltet ihr eurem Gegenüber dennoch ins Wort fallen, entschuldigt euch höflich dafür.

Don’t: Ins Fettnäpfchen treten

Haltet euch bei Klatsch und Tratsch raus. Geht sparsam mit Ironie und Sarkasmus um. Hütet euch vor Mobbing. Bleibt bei euren Komplimenten auf der fachlichen Ebene. Und achtet im Zweifel darauf, nicht über Religion oder Politik zu sprechen, wenn ihr nicht wisst, wie euer Gegenüber darüber denken könnte. All das sorgt dafür, dass ihr in kein Fettnäpfchen tretet.

Mann Shorts Büro
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Dieser Artikel erschien am 27. Januar 2023. Er wurde am 28. Januar 2023 erneut geprüft und aktualisiert.