Yahoo Finanzen 
Immer mehr Banken schaffen die Bargeld-Auszahlung in der Filiale ab
Viele Banken stellen momentan ihre Bargeldversorgung um. Ab jetzt sind Ein- und Auszahlungen bei vielen Banken und Sparkassen nur noch am Automaten und nicht mehr am Schalter möglich, das berichtet die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“. Zum Beispiel bei der Sparkasse Bochum. Dadurch würden die Mitarbeiter vor Ort einen besseren Schutz vor Überfällen erhalten und Zeit für die Beratung der Kunden gewinnen, erklärt eine Sprecherin der Sparkasse. Die Abschaffung der Schalter sorgt allerdings bei den Kunden für Mißbehagen.
Sparkasse Bochum stellt elf von 45 Filialen um
Laut dem Bericht der „FAZ“ betrifft die Umstellung momentan vor allem das Ruhrgebiet. Bei der Sparkasse Bochum ist die Ein- und Auszahlung von Bargeld nur noch eingeschränkt möglich. In elf der insgesamt 45 Geschäftsstellen können Kunden nicht mehr am Schalter Geld abheben oder einzahlen, sondern nur noch am Automaten. Welche das genau sind, möchte die Sparkasse „aus Sicherheitsgründen“ nicht publik machen. Die Kunden der entsprechenden Filialen würden per Post informiert.
„Unsere Sparkassenberater vor Ort gewinnen so mehr Zeit für die Kundenberatung, unterstützen aber selbstverständlich bei Bedarf jederzeit bei der Bedienung der Automaten“, sagte eine Sparkassen-Sprecherin. Zumindest die örtliche „Westdeutsche Allgemeine Zeitung“ berichtet allerdings, dass nicht alle Kunden mit der Umstellung zufrieden sind. Manche sagen, ihnen sei „das Persönliche“ am Schalter lieber. Andere beklagen, es spiegele sich nicht in den Gebühren, dass man als Bankkunde heutzutage „immer mehr selbst machen“ müsse.
Verbraucherschützer kritisieren den Schritt
Natürlich ist Bochum kein Einzelfall. Immer mehr Banken und Sparkassen in Deutschland stellen ihre Geldversorgung um. Der Gedanke dahinter: Wenn Mitarbeiter weniger Zugriff auf Bargeld hätten, könnte die Wahrscheinlichkeit eines Banküberfalls vermieden werden. Zugleich ist die Rede davon, dass der Prozess Bargeldausgabe über den Automaten deutlich kostengünstiger für die Banken sei. Die Geldinstitute verweisen außerdem immer wieder darauf, dass die Kunden ohnehin immer häufiger die Karte als Zahlungsmittel nutzen und Bargeld hauptsächlich am Automaten und eben nicht am Schalter abgehoben wird.
