Yahoo Finanzen Glotz' oder du fliegst: Netflix wirft Streaming-Muffel aus dem Dienst
Hunderttausende Netflix-Kunden sind inaktiv. Das heißt, sie zahlen für das Abo, nutzen den Streaming-Dienst aber nicht. Diese Muffel will der Anbieter loswerden, weshalb ihre Konten automatisch gelöscht werden sollen.
Netflix-Abonnenten, die für den Streaming-Dienst bezahlen, ihn jedoch nicht nutzen, sind dem Konzern offenbar ein Dorn im Auge. Deswegen greift er zu einer radikalen Maßnahme. Inaktive Kunden sollen ihre Mitgliedschaft verlieren.
Wer sich nicht meldet, fliegt raus
Die Muffel unter seinen Nutzern will Netflix durch Kontaktaufnahme mittels einer Benachrichtigung ermitteln, wie der Konzern in einem Blogpost erklärt. Diejenigen, die den Streaming-Dienst seit zwei Jahren nicht genutzt haben oder ein Jahr nach der Anmeldung nicht aktiv wurden, würden eine Push-Nachricht in der App oder eine E-Mail erhalten. Wer der Kündigungsabsicht nicht widerspricht, dessen Konto werde automatisch gelöscht.
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Die Warnmails versendet Netflix eigenen Angaben zufolge seit vergangener Woche an betroffene Abonnenten. Sollten die Ex-Kunden ihre Meinung ändern, könnten sie sich "leicht" wieder anmelden. Wer das innerhalb von zehn Monaten tue, so der Anbieter, habe Anspruch auf sein altes Konto inklusive aller gespeicherten Daten wie Favoritenliste und Nutzervorlieben.
Der Rettungsanker
Die Maßnahme des Streaming-Dienstes ist durchaus bemerkenswert, geht es einem Wirtschaftsunternehmen für gewöhnlich doch darum, Geld zu verdienen, bestenfalls seine Umsätze und Profite zu steigern. Netflix will dieses Ziel angeblich nicht auf Kosten seiner Kunden erreichen. Das letzte, was der Streaming-Anbieter wolle, heißt es im Blogpost, sei, dass Menschen für etwas bezahlen, was sie nicht benutzen.
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Die Zahl der Kunden, die von einem Rausschmiss bedroht sind, geht in die Hundertausende. Laut Netflix sind 0,5 Prozent aller Konten des Streaming.-Dienstes inaktiv. Bei weltweit 183 Millionen Abonnenten sind das immerhin rund 915.000 Abonnenten.
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