Yahoo Finanzen "Eiskalt": Kleinkind klaut bei dm – Reaktion der Filiale empört das Netz
Nachdem ihre kleine Tochter bei dm eine Sonnenbrille eingesteckt hatte, brachte eine Mutter das “Diebesgut” zurück und entschuldigte sich. Doch die Reaktion der Filiale machte sie fassungslos – und erhitzt nun auch die Gemüter im Netz.
Was richtig und was falsch ist, müssen Kinder im Laufe ihres Lebens oft erst lernen. Dazu gehört auch, dass man Dinge im Geschäft nicht einfach ohne zu zahlen einstecken und mitnehmen darf. Genau das hat eine Vierjährige nun jedoch in einem unbeobachteten Moment in einer dm-Filiale getan.
Die Mutter der Kleinen bemerkte erst zu Hause, dass sie etwas geklaut hatte – und verhielt sich vorbildlich: Sie ging mit ihrer Tochter zurück in den Markt, gab die Sonnenbrille zurück und entschuldigte sich bei der Abteilungsleiterin. Die jedoch zeigte kein Verständnis, stattdessen nahm sie die Personalien der Frau auf und drohte mit einer Strafanzeige. Ein Strafgeld von 50 Euro musste die Mutter noch vor Ort zahlen.
Für Ehrlichkeit bestraft
Die Frau war angesichts dieser Reaktion so fassungslos, dass sie ihrem Ärger online in der Facebook-Gruppe “Mama & Papa = Ich” Luft machte. “Meine Tochter hat halt auch angefangen zu weinen und hat versprochen, es nie wieder zu tun”, schreibt sie in ihrem Post. Die Abteilungsleiterin habe jedoch “eiskalt” reagiert und Kommentare wie “Müssen Sie halt Ihr Kind besser erziehen” und “Heulen bringt auch nichts mehr” abgegeben.
“Was kann mir jetzt passieren? Ich hab echt Angst, dass meine Kinder wegkommen o. ä.”, fragt die verunsicherte Mutter in der Facebook-Gruppe. Bald häufen sich unter ihrer Schilderung fast 500 empörte Kommentare. Neben der Tatsache, dass die angedrohten juristischen Schritte gegen Mutter und Kind bestandlos sind und die sogenannte “Fangprämie” unrechtmäßig von der Mitarbeiterin einkassiert wurde, schockiert die User vor allem die fehlende Empathie der Abteilungsleiterin, die Mutter und Tochter noch für ihre Ehrlichkeit bestraft hat.
“Die gute Frau sollte mal in sich gehen und überlegen, was ihre kranke Reaktion bei dem kleinen Mädchen hinterlassen kann. Ihre Reaktion ist um ein Vielfaches schlimmer als das, was die Kleine getan hat. Eine kleine Belohnung für die Entschuldigung und die Ehrlichkeit wäre sinnvoller gewesen”, schreibt ein User. “So zu handeln ist unter aller Sau. Meine Tochter ist auch vier und das könnte mir auch jederzeit passieren. In dem Alter wissen sie doch noch gar nicht, was klauen ist”, stimmt eine Nutzerin zu.
Es geht auch anders
Auch dm hat sich mittlerweile in der Kommentarspalte eingeschaltet: “Oje, das tut uns leid, was du hier schilderst. Bitte wende dich per E-Mail an unser Service Center mit Angabe des genauen dm-Markts und schildere in deiner E-Mail kurz dein Anliegen, damit wir dies an die entsprechenden KollegInnen weiterleiten können”, heißt es seitens des Unternehmens.
Dass es übrigens auch anders geht, beweisen einige Kommentare von anderen Eltern: “Meine Tochter, damals 2, hat auch mal einen Lolli eingesteckt. Den haben wir dann zurückgebracht und die Verkäuferin musste herzlich lachen. Sie durfte den Lolli behalten”, schreibt eine Userin. Eine andere berichtet: “Das ist mir letztens beim Netto passiert. Als wir wieder hin sind, hat der Filialleiter sich riesig gefreut, wie ehrlich wir wären und dass ich mit zwei Kids noch mal extra zurückkomme. Haben dann eine Tüte mit kleinen Pröbchen bekommen, jedes Kind eine Handvoll Bonbons und die Erklärung des Leiters an meine Kinder: Klauen ist nicht gut, aber wenn man ehrlich ist, wird das immer belohnt.”
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