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Als dm-Kunde habt ihr ab jetzt viel mehr Einfluss darauf, welche Produkte in den Regalen stehen
Wenn ihr regelmäßig bei dm einkauft, könntet ihr künftig noch mehr Einfluss darauf haben, welche Produkte in den Regalen des Drogeriemarktes zu finden sind und welche vielleicht ziemlich schnell wieder verschwinden. Denn dm hat ein neues System eingerichtet, an dem die Lieferanten der Drogeriekette in Echtzeit erkennen können, wie es gerade um die Beliebtheit ihres Produktes bestellt ist. „Kundenorientierer Sortimentsindikator“ kurz „KoSi“ nennt dm das neue System.
In diesem System können sich Lieferanten anhand eines Ampelsystems darüber informieren, wie ihr Produkt bei den dm-Kunden ankommt. Die neue Maßzahl erhebt, ob und wie sich die Relevanz eines Artikels im Zeitverlauf verändert, schreibt die „Lebensmittelzeitung“.
Neues dm-System bewertet Produkte nach Wiederkaufsraten und Kundenloyalität
Wie dm erklärt, geht man mit KoSi deutlich über die bisherigen Kritieren der Bewertung hinaus. Ab jetzt würden auch Wiederkaufsraten, Kundenloyalität, Liefertreue und Logistikkennzahlen mit einfließen, so die „LZ“ weiter. „Der nun aufgelegte Kundenorientierte Sortimentsindikator erlaubt es, noch tiefer in die Bedeutung des einzelnen Artikels für die Warengruppe und das Gesamtsortiment zu blicken“, erklären die dm-Geschäftsführer Sebastian Bayer und Christoph Werner im Interview mit der „Lebensmittelzeitung“.
