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Darf ich Ware beliebig oft ausprobieren?

Nein. Kunden dürfen es damit nicht übertreiben. Zwar könnten sie die Produkte dann trotzdem noch zurückgeben, müssten aber „Werteersatz“ zahlen. Die Experten raten: Um Ärger beim Widerruf zu vermeiden, sollten Sie besonnen handeln: Eine Hose ein paar Stunden zu Hause Probe zu tragen, ist sicher kein Problem. Die neuen Ski im einwöchigen Urlaub „zu testen“ ist zu viel des Guten.

Weihnachtsgeschenke umtauschen – das sollten Sie wissen!

Sandra Alter
Freiberufliche Journalistin

Das Weihnachtsgeschenk gefällt nicht, wurde doppelt gekauft oder hat die falsche Größe. In vielen Fällen können Kunden die Ware zurückgeben, sowohl die im Laden, als auch online gekaufte. Welche Regeln Sie dabei beachten müssen, erklären die Experten von Stiftung Warentest.

(Bilder: gettyimages)