Richtig reklamieren – 20 Rechtstipps
Wenn die gekaufte Ware einmal nicht in Ordnung und eine Reklamation notwendig ist, läuft das nicht immer reibungslos. Oft versuchen Verkäufer, die Kunden abzuwimmeln, hinzuhalten oder verlangen sogar Geld für Reparaturen, die eigentlich gratis sein müssten. Damit Sie bei künftigen Beanstandungen Ihrer Sache sicher sein können, beantwortet Stiftung Warentest die 20 wichtigsten Fragen zu Ihren Rechten als Käufer.
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